كيفية إنشاء حملة إعلانية على الفيس بوك (كيف تستخدم الاستهداف التفصيلي ناجح )

كيف تستخدم الاستهداف التفصيلي لعمل حملة فيسبوك ناجحة

كيفية إنشاء حملة إعلانية على الفيس بوك يعتبر من بين اكثر الأسئلة شيوعا خاصة بالنسبة لأي شخص مبتدئ يريد عمل حملة اعلانية على منصة الفيس بوك.

في الواقع الإعلان على الفيس بوك يمكّن الشركات من الوصول إلى جمهور واسع من المستخدمين وذلك عبر الأدوات الفعّالة التي يقدمها الفيسبوك.

كما الإتقان في استخدام الاستهداف التفصيلي يلعب دوراً كبيراً في نجاح حملتك الإعلانية على الفيس بوك، و في هذا المقال سنشرح لك كيف يمكنك إطلاق حملة إعلانية على الفيسبوك بشكل مفصل و دقيق.

ما هو الاستهداف التفصيلي؟

الاستهداف التفصيلي يُعد أسلوباً فعّالاً من أجل اختيار فئة معينة من المستخدمين استناداً إلى صفاتهم أو عوامل محددة.

و سوف نتناول في هذا المقال استراتيجية الاستهداف التفصيلي على فيس بوك المعروفة بـ “Facebook Detailed Targeting” إلى جانب كيفية إنشاء حملة إعلانية على الفيس بوك.

في الواقع يوفر الاستهداف التفصيلي على فيس بوك مجموعة متنوعة من المعايير التي يمكن استخدامها لاختيار الأشخاص الذين سوف تعرض لهم الإعلانات الخاصة بك،  بمعنى آخر يُمكنك تحديد فئة محددة من المستخدمين الذين ترغب في عرض الإعلانات أمامهم على منصة فيس بوك.

فمثلاً يُمكنك عرض إعلانك لفئة معينة حسب العمر أو الجنس أو الموقع الجغرافي أو الاهتمامات أو حتى الأجهزة التي يستخدمونها للوصول إلى المنصة سواءا كان من خلال حاسوب  شخصي أو هاتف ذكي.

يُتيح الاستهداف التفصيلي لك فرصة عرض الإعلانات الخاصة بك أمام الأشخاص الذين يتناسبون بشكل كبير مع محتوى الإعلان، مما يُساهم في زيادة فرص نجاح الحملة الإعلانية وتحقيق أهدافها.

الخطوات التي يتوجب عليك القيام بها قبل استخدام الاستهداف التفصيلي على الفيس بوك

في هذا القسم سوف نتعرف عن أهم الخطوات التي يتعين عليك القيام بها قبل أن تقوم بعملية  الاستهداف التفصيلي على موقع الفيس بوك.

فهناك العديد من الأشخاص الذين يتساءلون عن كيفية إنشاء حملة إعلانية على الفيس بوك بالكيفية الصحيحة و لكن لا يعلمون كيف، و هذه هي الخطوات التي عليك أن تقوم بها و هي:

1. حدد جمهورك المستهدف

اول  خطوة يجب عليك أن تستوعبها و تعمل عليها إذا كنت لا تعلم  كيفية إنشاء حملة إعلانية على الفيس بوك هي تحديد الجمهور المستهدف، إذ يُعد تحديد جمهورك المستهدف خطوة في غاية الأهمية كمعلن، و تحديد الجمهور المستهدف يجب ان يكون في غاية الدقة على العديد من المستويات منها:

أ) المستوى الديموغرافي:

هذا المستوى يشمل تحديد العمر والجنس والموقع الجغرافي والدخل والحالة الاجتماعية والثقافية والتعليمية الخاصة بالعميل الذي تريد إستهدافه، و يعكس هذا المستوى معلومات أساسية حول جمهورك المستهدف.

و يجب عليك أن تكون دقيقا للغاية في اختيار وملأ هذه المعلومات من أجل الوصول إلى الزبون المناسب بشكل اسرع.

ب) المستوى النفسي:

هذا المستوى يرتبط بالخصائص النفسية والسلوكية للجمهور المستهدف، مثل الاهتمامات والهوايات والعادات والاحتياجات والمشاعر وطريقة التفكير.

تُساعد هذه المعلومات في تحديد عملائك المستهدفين، كما أن القدرة على فهم المشاعر التي يرغب العملاء في تحقيقها تساعد في تصميم الإعلانات التي تلبي هذه الحاجات.

فعلى سبيل المثال يمكن لبعض الشركات استهداف العملاء الذين يرغبون في الشعور بالتميز والامتياز، و يقومون بعرض منتجات تساعدهم على تحقيق هذا الشعور.

ج) الفئة المجتمعية:

في الفئة المجتمعية يتم تحديد المجتمعات التي يشارك فيها جمهورك المستهدف وتأثيرها على سلوكياته وقراراته، فكون الإنسان كائنًا اجتماعيًا يعني أن تصرفات الآخرين في المجتمع قد تؤثر على تصرفاته بشكل كبير. 

على سبيل المثال ترتبط منتجات Apple في بعض الأحيان بمستويات معينة من الفئات المجتمعية،  فالأشخاص الذين يفضلون استخدام منتجات Apple يمكن أن يكونوا يبحثون عن شعور بالتميز.

هذا النوع من الجمهور غالبًا ما يكون على استعداد لدفع مبالغ أكبر من أجل تجربة نظام متكامل و التميز في حين يميل مستخدمو أجهزة Android إلى البحث عن القيمة مقابل السعر.

بالإضافة إلى ذلك يتبع كل من هاتين الفئتين نمطًا معينًا في عملية الشراء تناسب طبيعة مجتمعهم. 

د) المستوى الجغرافي:

هذا المستوى يرتبط بتحديد المناطق الجغرافية التي ينتمي إليها جمهورك المستهدف.

فتحديد الموقع الجغرافي للمستخدم عمومًا يشمل البلد أو المدينة فقط، ولكن المستوى الجغرافي يتعمق في تحديد موقع المستخدم بدقة، ويمكن أن يصل إلى موقع منزله إن كان ذلك ممكنًا وهذا الأمر يكون فعالا للغاية في عملية بيع بعض المنتجات.

لنفرض أنك تبيع جهازًا لتوفير الحماية والأمان للمنازل، فكيف سوف تحدد المستوى الجغرافي لجمهورك المستهدف؟ هل يشمل سكان المناطق الحضرية الكبيرة أو المناطق الريفية النائية؟ هل تستهدف العملاء الذين اشتروا منازل حديثًا أو الذين يبحثون عن حماية من التسلل؟

هل ستستهدف كل السكان في تلك المنطقة؟ ربما تحتاج إلى استهداف الأشخاص الذين اشتروا منازل حديثًا أو الذين يشعرون بالحاجة لأنظمة حماية.

2. تعرف على المعلومات المتغيرة عن جمهورك المستهدف

في الواقع الجوانب الثابتة من جمهورك المستهدف لا تتغير بشكل مستمر فغالبًا ما تبقى ثابتة لوقت طويل، ومع ذلك هناك تفاصيل متغيرة تتعلق بجمهورك المستهدف تتغير بانتظام. 

من المهم جدًا التركيز على التفاصيل التي تتغير بشكل متكرر لدى جمهورك المستهدف وتحديثها باستمرار، و من بين الامور المتغيرة لدى جمهورك نجد:

أ) السلوك الشرائي

يمكن تحديد الجمهور المستهدف عبر الاستناد إلى أنماط سلوكهم الشرائي، و يشمل ذلك  تفضيلاتهم وعاداتهم في التسوق وذلك يتم من خلال جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالمعاملات السابقة للشراء.

يمكن الحصول على هذه البيانات من خلال مصادر متعددة مثل الاستبيانات بالإضافة إلى أخد آراء العملاء على منصات المراجعات الإلكترونية وتقييماتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام تقنيات التحليل الحديثة مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، كما أن تحليل السلوك الشرائي غالبًا يستدعي إجراء حملات إعلانية لجمع البيانات حول سلوك الشراء لدى الجمهور المستهدف.

ب) التقنية التي يستخدمها العملاء المستهدفين

تعد التقنية المستخدمة من قبل جمهورك المستهدف أحد الجوانب الرئيسية التي تؤثر بشكل كبير على نجاح الاستهداف التفصيلي، وغالبًا ما يمكن أن يؤدي تجاهل هذا الجانب إلى عدم فعالية الحملات الإعلانية.

يعتمد تفاعل جمهورك المستهدف مع إعلانك على التوافق مع التقنية التي يستخدمونها، فتصميم إعلان محدد لأجهزة معينة يعني ضرورة عرض الإعلان فقط لمستخدمي تلك الأجهزة.

حيث أن عدم تحديد الأجهزة المستهدفة قد يؤدي إلى ظهور الإعلان بشكل غير مناسب للعديد من المستخدمين، فتخيل تصميم إعلان مخصص لشاشات الهواتف المحمولة دون تحديد عرضه فقط على هذه الأجهزة.

لذا إذا كانت حملتك تروج لتطبيق يعمل على نظام تشغيل أندرويد، يجب استبعاد متصفح سفاري من الاستهداف التفصيلي لأن ذلك قد يتسبب في ظهور الإعلان لجمهور غير مستهدف.

ج) الآراء

يمكن تحديد الجمهور المستهدف من خلال الحصول على آرائهم والقيم الاجتماعية التي يحملونها، وهذا يتطلب دراسة وتحليل الثقافات المختلفة والتوجهات الاجتماعية لهؤلاء الأفراد.

الآراء تتغير عبر الزمن بحكم كونها تتأثر بالأحداث والمواضيع المحيطة، ففهم تأثير الأحداث السياسية والثقافية والرياضية يساعدك على  نجاح حملاتك الإعلانية.

إذا إفترضنا أن لديك حملة إعلانية تروج لملابس مرتبطة بحدث رياضي كبير، كيف ستحدد جمهورك المستهدف؟ هل ستستهدف مشجعي الفريقين المتنافسين أم تركز على فريق واحد؟ وهل ستختار لاعبًا معينًا لتكون ملابسه محور الإعلانات؟

اختيار الجمهور المستهدف يعتمد على تفاعلات وآراء كبيرة لديهم، على سبيل المثال يمكن أن تستهدف إعلاناتك ملابس اللاعب الأكثر شهرة وتتجنب الترويج لملابس اللاعب الذي قد لا يحظى بدعم قوي من جمهوره، كما يمكنك اختيار الفريق الذي يحظى بدعم أكبر، ولكن يجب مراعاة أن هذه الآراء قابلة للتغيير في أي وقت، فشعبية اللاعبون والفرق يمكن أن تتأثر بعدة عوامل.

لذا يجب أن تبقى على اطلاع دائم على آراء وقيم الجمهور المستهدف وعلاقتها بمنتجاتك أثناء تصميم حملاتك الإعلانية على منصة الفيسبوك.

د) الأهداف الشخصية

يمكنك تحديد الجمهور المستهدف بناءً على أهدافهم الشخصية ورغباتهم و ذلك من خلال فهم نمط حياتهم ودراسة تفاصيل واهتمامات المستهدفين.

لنوضح أهمية ذلك من خلال مثال بسيط متعلق بإعلان تطبيقات الاستثمار، إذ يعلم خبراء الإعلان في هذا المجال أن التأثير الفعّال لهذه التطبيقات قد لا يظهر من الإعلان الأول الذي يشاهده المستخدم، بل قد يستغرق الأمر العديد من المحاولات.

لكن ما هو السبب في ذلك؟ لماذا يتفاعل الجمهور المستهدف مع الإعلان الخامس أو السادس وليس الأول؟ الإجابة تكمن في تنوع أهداف الجمهور المستهدف، فعلى سبيل المثال هناك أشخاص يسعون للاستثمار بشكل عام وعندما يشاهدون الإعلان لأول مرة قد لا يكونون ملمين بكل المصطلحات المستخدمة مما يجعلهم يترددون في استكمال مشاهدته.

في هذه الحالة يقوم المعلن بتكرار الحملة الإعلانية مع تغييرات في شكل وطريقة العرض حتى يتمكن من توصيل الإعلان بشكل أفضل للجمهور المستهدف ويتجاوز عقبة الفهم.

3. حدد ميزانيتك

في الواقع تحديد الميزانية الخاصة يعتبر مهم للغاية، فإذا كنت تسأل عن كيفية إنشاء حملة إعلانية على الفيس بوك فمن الخطوات التي عليك اتباعها و استيعابها هي تحديد ميزانيتك.

و هذه هي الخطوات التي سوف تساعدك في تحديد الميزانية الملائمة لحملتك الإعلانية على فيسبوك:

أ) تحديد الأهداف: قم بتحديد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال الحملة الإعلانية، و اسأل نفسك هذه الأسئلة ما هي النتائج التي أتطلع لها و أرغب في تحقيقها؟ هل ارغب في زيادة الزوار لموقعك أو الحصول على المزيد من المبيعات؟

ب) تحديد المدة الزمنية: قم بتحديد المدة التي ترغب في إجراء الحملة الإعلانية بها بناءً على الأهداف المحددة والميزانية المتاحة، و تذكر أن المدة الزمنية أمر مهم لتحقيق نجاح الحملة وأن النجاح ليس فقط بتحقيق الأهداف بل بتحقيقها في وقت مناسب.

ج) تجربة الميزانية: قم بإنشاء حملة إعلانية تجريبية بميزانية صغيرة أولاً ثم قيّم فعالية الحملة.

د) تحديد نوعية الإعلان: قم بتحديد نوعية الإعلان المناسب بناءً على الهدف المحدد والجمهور المستهدف من حيث الاهتمامات والعمر والجنس والأجهزة التي يستخدمها الجمهور.

4. تصميم الإعلانات

تصميم الإعلانات على فيسبوك يُعتبر عاملاً حاسمًا في جذب انتباه الجمهور المستهدف وتحقيق الأهداف التي تريدها في الحملة الإعلانية. 

و هذه هي بعض النصائح الهامة لتصميم إعلانات تلفت انتباه جمهورك المستهدف على منصة فيسبوك:

أ) اختيار الصور والرسومات الملائمة:

في الواقع عنصر الصور والرسومات يجب أن يكون متناسبًا مع نوع الإعلان والفئة المستهدفة، و يُفضل اختيار صور تُلفت الانتباه وتوضح رسالة الإعلان بوضوح. 

إذا كان الإعلان عبارة عن مقطع فيديو يجب أن يكون الصوت واضحًا وجودة الفيديو مناسبة للأجهزة التي يستخدمها الجمهور المستهدف.

ب) استخدام العناوين الجاذبة:

ينبغي استخدام عناوين جذابة تلخص رسالة الإعلان وتجذب انتباه الجمهور. 

من الأفكار الجيدة استخدام عبارات تركز على حل المشكلة التي يوفرها المنتج للجمهور المستهدف، و يُمكن أيضًا التركيز على مميزات المنتج في العنوان.

ج) الاهتمام بنص الإعلان

في الواقع الاهتمام بنص الإعلان يعد أمرا أساسيًا، حيث ينبغي جعله ملائمًا للفئة المستهدفة باستخدام عبارات واضحة ومباشرة ومختصرة. 

إذ أن أغلب جمهور الفيسبوك لا يستطيع تتبع و قراءة المنشورات الطويلة، لذا يجب أن يكون النص المُستخدم في الإعلان مختصرا وقصيرًا. 

د) الاستفادة من العروض الترويجية

يُعد استخدام العروض الترويجية مثل الخصومات والهدايا المجانية وسيلة فعّالة لجذب انتباه الجمهور وتحفيزهم على الشراء.

ويكون هذا النوع من الاستراتيجيات ناجحا خاصةً مع الجمهور المستهدف الذي لم يقم بتجربة منتجك من قبل.

5. قم بتدوين كل معلوماتك

تحديد تفاصيل الجمهور المستهدف ليس أمرًا سهلاً خاصة إذا كنت مبتدئًا في عالم الإعلان على فيسبوك، لذا ينبغي توثيق هذه التفاصيل بدقة. 

ستحتاج إلى الرجوع إليها أثناء إعداد حملاتك الإعلانية، وستكون هذه العملية أسهل إذا كنت قد سجلت التفاصيل مسبقًا.

يفضل الاستعانة بأدوات مثل Excel أو Google Sheets لتوثيق و تدوين  تفاصيل الجمهور المستهدف. 

شرح الاستهداف التفصيلي أثناء عملية إنشاء الحملات الإعلانية على موقع الفيسبوك

القسم الخاص بالجمهور (Audience) يُعتبر المكان  الذي سوف تجد  فيه كل المعلومات المتاحة عن جمهورك المستهدف.

كما يظهر بوضوح في الصورة أعلاه توفر لك المنصة خيارين الخيار الأول هو إضافة تفاصيل جمهورك المستهدف أو استخدام التفاصيل التي قمت بحفظها سابقًا (Use saved audience). في حالتنا الحالية سنقوم بإضافة تفاصيل جديدة للجمهور المستهدف.

اذهب إلى الزاوية اليمنى من كلمة “Locations” حيث ستجد زر “Edit“، انقر عليه لتتمكن من اختيار الدولة والمنطقة الجغرافية التي ترغب في استهداف إعلانك بها، مما يتيح لك التحكم في المناطق التي تود عرض إعلانك.

بعد تحديد النطاق الجغرافي لعرض إعلانك، يُمكنك تحديد فئة العمر والجنس لجمهورك المستهدف، بعد ذلك يُمكنك الانتقال إلى الاستهداف التفصيلي أو “Detailed targeting“.

اضغط على “Browse” في خيار الاستهداف التفصيلي للوصول إلى الخيارات المتاحة، و ينقسم هذا الاستهداف إلى ثلاث فئات أساسية:

1. المستوى الديموغرافي أو “Demographics”.

2. الاهتمامات أو “Interests”.

3. السلوكيات أو “Behaviors”.

تحديد الاستهداف التفصيلي لا يُتيح فقط وصولك للجمهور المحدد، بل يمكنك أيضًا استبعاد الجمهور الذي لا ترغب في عرض إعلاناتك له. 

ستظهر لك الآن خيار “Exclude” الذي يُمكنك من خلاله استبعاد فئات محددة من الجمهور.

بعد أن قمت بتحديد جمهورك المستهدف يتوجب عليك النقر على “Save” لحفظ هذه المعلومات، بمجرد حفظها يستطيع الفيس بوك تحليل البيانات واستنباط أنماط إضافية من الجمهور المستهدف. 

يُمكنك الوصول إليها من خلال حقل “Custom Audiences” ثم الانتقال إلى “Lookalike Audience“.

سوف تظهر امامك صفحة تتعلق بأماكن ظهور الإعلانات و يمنحك الفيس بوك خيارين هما:

 اولا “Advantage+ placements” الاعتماد على نظام الفيس بوك لاختيار أماكن ظهور إعلانك.

ثانيا “Manual placements” تحديد أماكن عرض الإعلان بنفسك.